隐私政策

最后更新日期：2026年1月1日

生效日期：2026年1月1日

1. 引言

绿茶VPN（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用绿茶VPN服务，即表示您同意本隐私政策的条款。

2. 我们收集的信息

为了提供服务，我们可能会收集以下类型的信息：

• 账号信息：注册时提供的邮箱地址或手机号码、用户名、密码（加密存储）。
• 支付信息：购买订阅时的支付信息，由第三方支付平台处理，我们不存储完整的支付卡信息。
• 设备信息：设备类型、操作系统版本、设备标识符，用于提供技术支持和优化服务。
• 使用数据：连接时间、使用时长、流量使用情况，仅用于服务优化和故障排查。

3. 我们不收集的信息（无日志政策）

我们严格执行无日志政策，不收集以下信息：

• 浏览历史记录
• 访问的网站内容
• DNS查询记录
• 真实的IP地址（连接时分配的VPN IP除外）
• 流量内容和数据包信息
• 带宽使用详情

4. 信息使用目的

我们收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进VPN服务
• 处理支付和订阅管理
• 提供客户支持和技术服务
• 发送服务通知和更新信息
• 防止欺诈和滥用行为
• 遵守法律义务

5. 信息安全

我们采取多重安全措施保护您的信息：

• 使用AES-256军事级加密技术保护数据传输
• 密码使用强哈希算法加密存储
• 限制员工访问用户信息的权限
• 定期进行安全审计和漏洞扫描
• 采用安全的服务器基础设施

6. 信息共享

我们不会将您的个人信息出售、交易或转让给第三方，以下情况除外：

• 获得您的明确同意
• 与可信的服务提供商合作（如支付处理、客户支持），且要求其遵守保密义务
• 遵守法律要求、法院命令或政府监管要求
• 保护我们或用户的权利、财产或安全

7. 数据保留

我们仅在必要的期限内保留您的信息：

• 账号信息：账号存续期间及注销后30天
• 支付记录：根据法律要求保留7年
• 使用数据：最多保留30天后删除
• 日志数据：不记录，实时处理

8. 您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以请求查看我们持有的您的个人信息
• 更正权：您可以要求更正不准确或不完整的信息
• 删除权：您可以要求删除您的个人信息（受法律限制）
• 反对权：您可以反对我们处理您的个人信息
• 数据可携带权：您可以请求获取您的信息副本

9. Cookie政策

我们的网站可能使用Cookie来提升用户体验。Cookie是存储在您的设备上的小型文本文件，用于记住您的偏好设置。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。

10. 未成年人保护

我们的服务面向成年人。我们不会故意收集未满18周岁未成年人的个人信息。如果您认为我们收集了未成年人的信息，请联系我们，我们将立即删除。

11. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更会通过邮件或应用内通知告知您。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@lvcha-ww.com.cn
• 官网：lvcha-ww.com.cn
• 客服：应用内在线客服